1.1 Anvendelse og tjenestens rolle

Disse vilkår gælder, når du besøger, opretter en konto eller på anden måde bruger Andelsbolig Basens hjemmeside og tjenester. Du må kun anvende tjenesten lovligt og i overensstemmelse med disse vilkår.

Andelsbolig Basen er en digital markedsplads og formidler kontakt mellem personer med interesse i at købe, sælge eller bytte andelsboliger. Vi er ikke part i en aftale mellem brugere og fungerer ikke som ejendomsmægler, køberrådgiver, valuar, administrator eller juridisk rådgiver.

Vi kontrollerer ikke alle brugeroplysninger og garanterer ikke en brugers identitet, en annonces rigtighed eller aktualitet, boligens tilgængelighed, overholdelse af maksimalprisen, muligheden for et bytte eller gennemførelsen af en handel. Du skal selv undersøge oplysningerne og bør inddrage foreningens administrator og relevant faglig rådgivning, før du indgår en aftale.

1.2 Konto og sikkerhed

Du skal give korrekte og aktuelle oplysninger og holde dine loginoplysninger fortrolige. Kontoen er personlig og må ikke deles eller anvendes på vegne af andre uden tilladelse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du mistænker misbrug. Du er ansvarlig for aktivitet på din konto, medmindre aktiviteten skyldes forhold, som vi er ansvarlige for.

1.3 Annoncer og brugerindhold

Du beholder ejerskabet til tekst, billeder og andet materiale, som du selv indsender. Du giver samtidig Andelsbolig Basen en ikke-eksklusiv, vederlagsfri ret til at opbevare, teknisk tilpasse, vise og markedsføre materialet i det omfang, det er nødvendigt for at levere og promovere tjenesten og din annonce. Retten ophører, når materialet slettes, bortset fra kopier, som midlertidigt findes i sikkerhedskopier, eller som vi skal opbevare efter loven.

Når du opretter en annonce, indestår du for, at oplysningerne er korrekte efter din bedste viden, at du har ret til at annoncere boligen, og at du har de nødvendige rettigheder og samtykker til tekst, billeder og personoplysninger. Annoncer må ikke være vildledende, ulovlige, diskriminerende, krænkende eller indeholde skadelig kode, uvedkommende reklame eller andres fortrolige oplysninger.

1.4 Beskeder og adfærd

Kontaktoplysninger og beskedfunktionen må kun bruges til reelle henvendelser om boliger og relaterede handler. Chikane, spam, svindel, masseudsendelser, automatiserede beskeder og uberettiget brug eller videregivelse af andre brugeres oplysninger er ikke tilladt. Del ikke følsomme oplysninger eller penge, før du har undersøgt modparten og grundlaget for handlen.

1.5 Moderation og lukning

Vi kan undersøge anmeldelser, begrænse synligheden af indhold, fjerne annoncer eller suspendere en konto, hvis vi med rimelig grund vurderer, at vilkårene eller loven er overtrådt, at indhold kan skade andre, eller at det er nødvendigt for tjenestens sikkerhed. Hvor omstændighederne tillader det, orienterer vi brugeren og giver mulighed for at rette forholdet.

1.6 Immaterielle rettigheder og automatiseret indsamling

Andelsbolig Basens navn, logo, eget indhold, design, software, struktur og sammenstilling af databasen tilhører os eller vores licensgivere. Du får alene en begrænset ret til almindelig, personlig brug af tjenesten.

Uden skriftlig tilladelse må du ikke systematisk scrape, crawle, høste, indeksere, downloade, overvåge, kopiere eller videredistribuere annoncer, boligdata eller andet indhold ved hjælp af robotter, scripts, automatiserede browsere, API-kald eller lignende. Forbuddet omfatter navnlig brug i konkurrerende tjenester, leadsystemer, analyseværktøjer og træningsdatasæt. Lovbestemte undtagelser og ufravigelige rettigheder berøres ikke.

1.7 Tredjepartstjenester og drift

Tjenesten kan indeholde kort, login-, betalings- og infrastrukturtjenester samt links til tredjepart. Tredjepartens egne vilkår og privatlivspolitikker gælder for deres tjenester. Vi tilstræber stabil adgang, men kan ikke garantere uafbrudt eller fejlfri drift og kan midlertidigt begrænse tjenesten ved vedligeholdelse, sikkerhedshændelser eller forhold uden for vores rimelige kontrol.

1.8 Ansvar

Andelsbolig Basen er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for vores egen levering af tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for aftaler mellem brugere, brugergenereret indhold eller tab, der alene skyldes en anden bruger eller en uafhængig tredjepart. Vi er heller ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Intet i vilkårene begrænser ansvar for forsæt, grov uagtsomhed, personskade eller andre rettigheder og ansvar, som ikke lovligt kan begrænses over for en forbruger.

1.9 Ændringer

Vi kan opdatere vilkårene, når tjenesten, priserne eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version og dato fremgår øverst. Ved væsentlige ændringer, som påvirker et løbende kundeforhold, orienterer vi via e-mail eller tydeligt på tjenesten med et rimeligt varsel. Ændringer berører ikke allerede betalte perioder eller ufravigelige rettigheder.

2.1 Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive eventuelle gældende afgifter. Den samlede pris og de vigtigste vilkår vises, før du gennemfører købet. Betaling behandles af Stripe. Stripe modtager dine betalingskortoplysninger; Andelsbolig Basen modtager oplysninger om blandt andet betalingen, abonnementets status og et kunde- eller betalings-ID, men ikke dine fulde kortoplysninger.

Adgang eller markedsføring aktiveres, når betalingen er bekræftet. Hvis en betaling afvises eller tilbageføres, kan vi sætte den betalte ydelse på pause, indtil forholdet er afklaret.

2.2 Køberabonnement – 99 kr. pr. måned

Køberabonnementet giver adgang til de funktioner, der på købstidspunktet er beskrevet som abonnementsfordele, herunder mulighed for at kontakte sælgere direkte og se fulde adressedetaljer, hvor de er tilgængelige.

Abonnementet koster 99 kr. pr. måned og fornyes automatisk månedligt med opkrævning via den valgte betalingsmetode, indtil du opsiger det. Der er ingen bindingsperiode ud over den allerede betalte abonnementsperiode.

2.3 Opsigelse

Du kan opsige abonnementet når som helst via Administrer abonnement på din profil, som åbner Stripes kundeportal. Opsigelsen stopper fremtidige fornyelser. Du beholder normalt adgang til udløbet af den periode, du allerede har betalt for.

En opsigelse er ikke det samme som en anmodning om tilbagebetaling. Ønsker du tilbagebetaling efter afsnit 2.5, skal du kontakte [email protected].

2.4 Markedsføringspakker til sælgere

En købt sælgerpakke gælder kun for den konkrete annonce og kan ikke overføres til en anden bolig. Formuleringen “indtil boligen er solgt” betyder, at pakkens annoncefordele fortsætter, mens den samme annonce er aktiv, og ophører, når annoncen markeres som solgt eller slettes permanent. Genoprettelse af en slettet annonce giver ikke automatisk en ny pakke.

2.5 Fortrydelse og vores fulde 14-dages tilbagebetaling

Ud over dine ufravigelige rettigheder tilbyder Andelsbolig Basen fuld tilbagebetaling, hvis du sender en tydelig anmodning til [email protected] senest 14 dage efter dit første køb af et køberabonnement eller en sælgerpakke. Du behøver ikke anvende en bestemt formular.

Ved tilbagebetaling ophører den købte adgang og de købte annoncefordele. En automatisk abonnementsfornyelse udløser ikke en ny frivillig 14-dages periode. Denne politik begrænser ikke en eventuel længere eller anden ret, som følger af ufravigelig forbrugerret.

2.6 Prisændringer

Prisændringer gælder kun fremadrettet. Ved ændring af prisen på et løbende abonnement giver vi tydelig besked med et rimeligt varsel, før den nye pris opkræves. Du kan opsige abonnementet inden ændringen træder i kraft. En prisændring påvirker ikke en allerede betalt periode eller en allerede købt engangspakke.

3.1 Dataansvarlig

Andelsbolig Basen, CVR 40606130, Søndre Molevej 8M, 4600 Køge, er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her. Spørgsmål og anmodninger kan sendes til [email protected].

3.2 Oplysninger vi behandler

• Konto og identitet: navn, e-mail, valgfrit telefonnummer, profilbillede, loginoplysninger, bekræftelses- og sikkerhedsoplysninger.
• Annoncer: adresse og placering, billeder, boligoplysninger, beskrivelse, salgs- eller bytteønsker, status og oplysninger, du vælger at gøre synlige.
• Kommunikation: beskeder mellem brugere, supporthenvendelser, rapporteringer samt leverings- og læsestatus for meddelelser.
• Præferencer: favoritter, skjulte annoncer, søgekriterier, live overvågning, matchkriterier og notifikationsvalg.
• Køb: Stripe-kunde-ID, betalings- og abonnementsstatus, produkt, beløb og transaktionsreferencer. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.
• Teknik og brug: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, sikkerhedslogs, sidevisninger, handlinger på tjenesten samt cookies og lokal lagring som beskrevet i cookiepolitikken.

3.3 Formål og retsgrundlag

Match og live overvågning anvender dine valgte kriterier til at prioritere og sende relevante boligresultater. Dette er ikke automatiseret beslutningstagning med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning for dig.

3.4 Synlighed og deling

Oplysninger, du lægger i en annonce, kan blive vist til andre besøgende og brugere i overensstemmelse med dine valg på tjenesten. Beskeder og de kontaktoplysninger, du selv deler i en samtale, er synlige for samtalens deltagere.

Vi videregiver eller overlader kun oplysninger, når det er nødvendigt for tjenesten, følger af loven eller sker med dit samtykke. Modtagere kan omfatte:

• Stripe til betalinger og abonnementer.
• Cloudflare samt hosting-, database- og lagringsleverandører til drift, sikkerhed og billeder.
• E-mailleverandører til konto-, support- og notifikationsmails.
• Google til valgfrit login, Maps og adressetjenester samt, efter dit cookievalg, Analytics og Ads.
• Offentlige myndigheder, rådgivere eller andre, når det er påkrævet ved lov eller nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

3.5 Overførsel uden for EU/EØS

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når det sker, anvender vi et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, og relevante supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

3.6 Opbevaring

Vi opbevarer kun oplysninger så længe, de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til. Konto-, annonce-, besked- og præferencedata opbevares som udgangspunkt, mens kontoen eller den relevante tjeneste anvendes, og slettes eller anonymiseres derefter, medmindre fortsat opbevaring er nødvendig.

Betalings- og regnskabsoplysninger opbevares normalt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Oplysninger kan opbevares længere ved en konkret tvist, mistanke om misbrug eller et retskrav. Tekniske logs og sikkerhedskopier opbevares i begrænsede perioder efter deres drifts- og sikkerhedsformål og overskrives eller slettes løbende.

3.7 Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysninger mod hændelig eller ulovlig adgang, ændring, tab og videregivelse. Ingen internetbaseret tjeneste kan dog garantere absolut sikkerhed.

3.8 Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage med virkning for fremtiden. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget.

Send din anmodning til [email protected]. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, og besvarer som udgangspunkt anmodningen inden en måned. Visse oplysninger kan ikke slettes straks, hvis vi fortsat er forpligtet eller berettiget til at opbevare dem.

Du kan klage over vores behandling til Datatilsynet.

4.1 Cookies og lokal lagring

Andelsbolig Basen bruger cookies og browserens lokale lagring. Nødvendig lagring bruges blandt andet til login, sikkerhed, ufærdige annoncer, navigationsvalg, skjulte meddelelser og til at huske dit cookievalg. Den er nødvendig for de funktioner, du vælger at bruge, og anvendes ikke til annonceringsmåling.

4.2 Dit valg og Google Consent Mode

Første gang du besøger siden, kan du vælge Accepter alle eller Kun nødvendige. Statistik- og marketingcookies sættes kun, hvis du vælger Accepter alle. Google-tagget indlæses med lagring som udgangspunkt afvist. Inden samtykke kan Google derfor modtage begrænsede, cookieløse tekniske signaler, men må ikke gemme eller læse statistik- og marketingcookies i din browser.

Hvis du accepterer, giver du samtykke til statistik- og marketinglagring og den tilknyttede behandling. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik.

4.3 Sådan ændrer eller trækker du dit valg tilbage

Du kan trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden ved at slette cookies og webstedsdata for andelsboligbasen.dk i din browser og derefter genindlæse siden. Cookiebanneret vises igen, så du kan vælge Kun nødvendige. I browserens indstillinger kan du også blokere cookies generelt, men det kan påvirke login og andre funktioner.